Op alle werkzaamheden van Oostveen Meesterschilders zijn de Algemene Consumentenvoorwaarden voor de schilders-, onderhouds- en glaszetbranche in Nederland van toepassing. Deze voorwaarden zijn opgesteld door de Koninklijke Vereniging OnderhoudNL, de branchevereniging voor (restauratie-)schilders, onderhoudsbedrijven en glaszetbedrijven. De voorwaarden zijn in werking getreden op 26 januari 2024 en kunnen worden opgevraagd via de Koninklijke Vereniging OnderhoudNL.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die op basis van een overeenkomst met de opdrachtgever werkzaamheden uitvoert en/of materialen levert. Hieronder vallen schilderwerkzaamheden en andere aanverwante onderhoudswerkzaamheden.
Opdrachtgever
De natuurlijke persoon of vereniging van eigenaren die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst sluit met de opdrachtnemer voor het uitvoeren van werkzaamheden of het leveren van materialen.
Overeenkomst
Alle afspraken die tussen opdrachtnemer en opdrachtgever zijn gemaakt met betrekking tot het uitvoeren van werkzaamheden en/of het leveren van materialen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Oostveen Meesterschilders en de opdrachtgever.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk tussen beide partijen zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbieding en totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand nadat Oostveen Meesterschilders schriftelijk heeft bevestigd dat de opdrachtgever akkoord gaat met de uitgebrachte offerte.
Alle offertes zijn vrijblijvend en kunnen binnen de daarin vermelde termijn worden ingetrokken. Wanneer er geen termijn is vermeld, kan de offerte binnen acht werkdagen worden herroepen.
Wanneer geen schriftelijke bevestiging is opgesteld maar met instemming van de opdrachtgever al met de werkzaamheden is gestart, geldt de laatste verstrekte offerte als basis voor de overeenkomst.
Alle tekeningen, documenten en gegevens die bij de offerte worden verstrekt blijven eigendom van de opdrachtnemer. Deze mogen zonder toestemming niet worden gekopieerd of aan derden worden verstrekt en moeten op eerste verzoek worden geretourneerd.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle noodzakelijke documenten, vergunningen en gegevens tijdig beschikbaar zijn voor de uitvoering van het werk.
Werkzaamheden van derden die invloed hebben op het werk van de opdrachtnemer moeten zodanig worden uitgevoerd dat er geen vertraging ontstaat.
De opdrachtgever zorgt voor de benodigde aansluitingen zoals water, elektriciteit, gas of andere voorzieningen die nodig zijn voor het uitvoeren van het werk.
Medewerkers van Oostveen Meesterschilders moeten toegang hebben tot sanitaire voorzieningen op de locatie.
Wanneer de opdrachtgever niet aan deze verplichtingen voldoet, kan de opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten en eventuele kosten die door vertraging ontstaan in rekening brengen.
De opdrachtnemer heeft het recht om bepaalde werkzaamheden door derden of onderaannemers te laten uitvoeren.
De afgesproken uitvoeringstermijn geldt niet als een fatale termijn. Wanneer deze wordt overschreden, krijgt de opdrachtnemer eerst de gelegenheid om het werk alsnog binnen een redelijke termijn af te ronden.
Wanneer er voor het project een dossier bij de gemeente of een andere instantie moet worden aangeleverd, ligt de verantwoordelijkheid hiervoor bij de opdrachtgever, tenzij anders is afgesproken.
Artikel 5 – Prijzen en prijswijzigingen
De opgegeven prijzen zijn exclusief reis-, parkeer- en eventuele vergunningskosten. Deze kunnen afzonderlijk worden doorberekend.
Wanneer een overeenkomst langer dan drie maanden geleden is afgesloten, heeft de opdrachtnemer het recht prijswijzigingen door te voeren.
Indien een prijswijziging binnen drie maanden wordt doorgevoerd, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid en verzekering
Wanneer er gebreken ontstaan waarvoor de opdrachtnemer verantwoordelijk is, moet de opdrachtgever de opdrachtnemer eerst de gelegenheid geven deze te herstellen of de schade te beperken.
De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door opzet of grove schuld van niet-leidinggevend personeel.
Ook is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van de uitvoeringstermijn.
Wanneer aansprakelijkheid wordt vastgesteld, is deze beperkt tot het netto factuurbedrag met een maximum van €5.000, tenzij een verzekering een hoger bedrag uitkeert.
Aansprakelijkheid vervalt in ieder geval één jaar na het ontstaan van de schade of één jaar nadat de schade redelijkerwijs had kunnen worden vastgesteld.
Schade die ontstaat door materialen die door de opdrachtgever zijn aangeleverd valt onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
Ook draagt de opdrachtgever het risico voor schade aan materialen, onderdelen of gereedschappen die zich op de werkplek bevinden.
Wanneer werkzaamheden worden uitgevoerd op een ondeugdelijke ondergrond ondanks een waarschuwing van de opdrachtnemer, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor de gevolgen.
Indien de start van werkzaamheden wordt vertraagd door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever, kunnen de hieruit voortvloeiende kosten worden doorberekend.
Artikel 7 – Oplevering en herstel van gebreken
Klachten over het uitgevoerde werk moeten zo snel mogelijk schriftelijk worden gemeld.
Wanneer de opdrachtnemer aangeeft dat het werk gereed is voor oplevering en de opdrachtgever het werk niet binnen veertien dagen beoordeelt, wordt het werk geacht te zijn geaccepteerd.
De melding dat het werk gereed is kan plaatsvinden via een mondeling bericht, een schriftelijke of digitale melding of door het versturen van de eindfactuur.
Wanneer de opdrachtgever het object in gebruik neemt, wordt het werk automatisch als opgeleverd beschouwd.
Na oplevering ligt het risico voor het werk bij de opdrachtgever.
Gebreken die bij oplevering zichtbaar waren maar niet zijn gemeld, vallen niet meer onder aansprakelijkheid van de opdrachtnemer.
Wanneer er na oplevering alsnog gebreken optreden waarvoor de opdrachtnemer verantwoordelijk is, moet de opdrachtgever de opdrachtnemer de gelegenheid geven deze binnen een redelijke termijn te herstellen.
Artikel 8 – Overmacht
Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen en die niet aan de opdrachtnemer kunnen worden toegerekend.
Hieronder vallen onder andere oorlog, extreme weersomstandigheden, brand, stakingen, leveringsproblemen, transportproblemen of overheidsmaatregelen.
Bij overmacht heeft de opdrachtnemer het recht zijn verplichtingen tijdelijk op te schorten.
Wanneer de situatie langer dan één maand voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.
Wanneer een deel van de werkzaamheden al is uitgevoerd, heeft de opdrachtnemer recht op betaling voor het reeds verrichte werk en de gemaakte kosten.
Artikel 9 – Betaling en rente
Facturen moeten binnen veertien dagen na ontvangst worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer betaling uitblijft, raakt de opdrachtgever in verzuim en worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
Vanaf dat moment kan een rente van twee procent per jaar over het openstaande bedrag worden berekend.
De opdrachtnemer heeft het recht om werkzaamheden in termijnen te factureren.
Wanneer de opdrachtgever niet betaalt, kan de opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten totdat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
Bij faillissement, schuldsanering of betalingsproblemen worden alle openstaande bedragen direct opeisbaar.
Eventuele incassokosten worden berekend volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 10 – Zekerheidsstelling
De opdrachtnemer kan van de opdrachtgever verlangen dat er zekerheid wordt gesteld voor de betaling van de werkzaamheden.
Wanneer de opdrachtgever dit weigert, kan de opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten of de overeenkomst ontbinden en schadevergoeding eisen.
Artikel 11 – Opzegging van de overeenkomst
De opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen.
Wanneer dit gebeurt, moet de opdrachtgever de afgesproken prijs betalen minus de besparingen die voor de opdrachtnemer ontstaan door het stopzetten van de werkzaamheden.
Wanneer de prijs afhankelijk was van de werkelijk gemaakte kosten, wordt het bedrag berekend op basis van de uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en een winstpercentage van vijftien procent.
Wanneer uitvoering van het werk onmogelijk wordt door omstandigheden buiten de invloed van de opdrachtnemer, kan de opdrachtnemer de overeenkomst beëindigen en gemaakte kosten in rekening brengen.
Artikel 12 – Eigendoms- en auteursrechten
Alle tekeningen, ontwerpen, begrotingen, rapporten en andere documenten die door de opdrachtnemer zijn gemaakt, blijven eigendom van de opdrachtnemer.
De opdrachtnemer heeft het exclusieve recht om deze ontwerpen te publiceren, gebruiken en vermenigvuldigen.
Het is niet toegestaan om een ontwerp van de opdrachtnemer opnieuw te gebruiken of te laten uitvoeren zonder toestemming.
Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van de opdrachtnemer totdat alle facturen volledig zijn betaald.
Tot dat moment mag de opdrachtgever deze goederen niet verkopen, verpanden of op een andere manier overdragen aan derden.
De opdrachtgever is verplicht de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust duidelijk herkenbaar te houden.
Artikel 14 – Orde en veiligheid / werktijden
Op alle overeenkomsten tussen Oostveen Meesterschilders en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die onder de bevoegdheid van de kantonrechter vallen worden behandeld door de rechtbank in het arrondissement waar de opdrachtnemer is gevestigd.
Wanneer een geschil niet onder de kantonrechter valt, zal dit worden behandeld volgens het arbitragereglement van het Nederlands Arbitrageinstituut.